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1. 배송 받은 제품이 파손 또는 손상된 경우

- [마이페이지 > 주문조회]에서 교환/반품 접수가 가능하며, 자세한 사유를 기재해주셔야 합니다.

- 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 수령일로부터 수령후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 다만, 상품의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

- 배송비는 가이랑에서 부담합니다.

2. 제품 사용후 부작용이 생긴 경우

- 가이랑 CS CENTER(☎ 1661-5823)와 통화 후에 [마이페이지 > 주문조회]에서 교환/반품 신청을 해주셔야 합니다.

- 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.

- 제품 발송 시에는 반드시 피부과에서 받은 진단서 또는 소견서를 제품과 동봉해주셔야 합니다.

3. 단순변심 또는 고객 취향의 변경

- [마이페이지 > 주문조회]에서 교환/반품 접수가 가능합니다.

- 고객님의 단순변심으로 교환 및 반품을 원하시면 모든 처리 비용은 고객님께서 부담합니다. 택배비는 5,000원입니다.

- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용을 한 경우는 교환 및 반품 처리가 되지 않으므로 각별히 주의하시기 바랍니다.

- 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품이 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.